Na Transcender Company, cada camiseta é produzida especialmente para quem escolhe vestir nossa marca.
Trabalhamos com produção sob demanda. Isso significa que nossas peças começam a ser preparadas após a confirmação do pagamento, permitindo que nossas coleções sejam produzidas de acordo com os pedidos recebidos.
Como funciona a produção?
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é encaminhado para produção.
Nossa previsão inicial de preparação é de até 7 dias úteis, antes do envio.
Esse prazo é uma estimativa e poderá variar conforme a demanda e a disponibilidade de produção. Caso ocorra alguma alteração que afete a entrega prevista, entraremos em contato para informar a situação e as opções disponíveis.
Pré-venda
Algumas coleções da Transcender Company poderão ser disponibilizadas em pré-venda.
Nesses casos, a data prevista para início da produção e o prazo estimado de entrega serão informados na página do produto ou durante a compra.
A confirmação do pagamento garante o registro do pedido, que seguirá o cronograma informado para a coleção.
Envio e entrega
Após a finalização da produção, seu pedido será preparado para envio.
O prazo de transporte varia conforme o CEP de destino e a modalidade de frete selecionada.
Sempre que disponível, você receberá as informações de rastreamento para acompanhar a entrega.
Importante: o prazo de produção e o prazo de transporte são etapas diferentes. A previsão total de entrega deve considerar ambas, conforme informado durante a compra.
Acompanhamento do pedido
Você receberá atualizações sobre o andamento da compra pelos canais de contato cadastrados.
Caso tenha alguma dúvida sobre o status do pedido, nossa equipe estará disponível para ajudar.
Precisa de ajuda?
Entre em contato pelo e-mail:
Informe o número do pedido para facilitar o atendimento.
Agradecemos por escolher uma marca independente que nasceu da nossa comunidade.
Transcender Company — Exista além do esperado.